GARANTIAS
Las garantías son lo mas importante
Pensamos que las garantías de los productos que compramos a lo largo de nuestra vida tienen un impacto significativo. Es por eso que en d k o l i n a nos dedicamos todos los días a fabricar muebles de calidad, para que esos muebles que compres te duren años y puedas disfrutarlos con los que mas quieres! Tienes 2 años de GARANTIA.
Muebles de calidad
Fabricamos muebles totalmente hechos a mano, madera reciclable, madera 100% sostenible con certificación FSC. Nuestros barnices, aceites, ceras son totalmente amigables con el medio ambiente estamos muy concienciados del impacto que provoca en nuestro mundo.
Envíos
Sabemos que necesitas tus muebles lo antes posible y es por eso que los productos que tenemos en stock salen de nuestras instalaciones en 48-72 hrs. (Días laborables)Si tu producto se necesita fabricar lo tendrás en casa de 1 a 4 semanas.(Días laborables) Sabemos que tener una compra lo antes posible resulta verdaderamente satisfactorio. Si estos plazos no se cumplen, tu PEDIDO será totalmente GRATUITO.
Devoluciones
Sabemos también que no siempre todo es perfecto o como lo imaginabas, si es tu caso lo primero que tienes que hacer es contactarnos, seguro que tendrás la mejor solución por nuestra parte. Cada pieza fabricada tiene un riguroso control de calidad, si por algún motivo alguno de nuestros productos llega en mal estado comunícalo lo antes posible. ¡Tendremos las mejor solución para ti!
Cualquier imperfección presente en la madera o en el acabado no se considera un defecto si no una particularidad del proceso de fabricado a mano.
Fabricación a medida
Todos nuestros muebles tienen un propósito, es por eso que en d k o l i n a fabricamos nuestros productos a medida. Si tienes una idea, nosotros la transformamos. Carpinteros desde 1945 creando muebles únicos, FABRICACIÓN totalmente a mano. !Contáctanos tendremos la mejor solución para ti!
CONDICIONES
1ª Para hacer valida nuestra garantía de reembolso dentro del tiempo acordado, solo se aplica cuando nosotros no cumplimos con los plazos de entrega. La garantía de reembolso no se aplicara cuando el envío del producto no llegue por motivos ajenos a nosotros, como retrasos por parte de la empresa de transportes. El tiempo de fabricación para tu pedido es de 1 a 4 semanas días laborables.
Se entiende como días laborables de Lunes a Viernes.
2ª Para devolución de pedidos que se efectúen para fabricación de un producto ya sea bajo pedido, para fabricación de un producto a medida o pedido en la tienda online, estimación de entrega de 1 a 4 semanas (Días laborables) No se realizara devolución de dinero de la misma manera que se realizo el pago ya que este es un pedido para FABRICACIÓN.
3ª Solo se podrán realizar devoluciones de dinero de la misma forma que se haya efectuado el pago, ya sea por tarjeta, transferencia bancaria o pago online. Siempre que el producto se encuentre en STOCK en nuestra tienda online.
No todo va a ser malo y aunque no podamos realizar esta devolución de dinero integro de tu pedido, de la misma forma de pago que hayas efectuado, te daremos la mejor solución para que tu pedido tenga la mejor respuesta por parte de el equipo d k o l i n a
(Sábados, Domingos y festivos no cuentan como días laborables).